Kurar, onarır,çalışır hâlde teslim ederiz.

Çankaya Hava Sokak’taki merkezimize elden bırakabilir, kurumsal müşteriysek yerinden aldırabilir ya da kargoyla gönderebilirsiniz. Cihaz elimize geçtiği anda size takip numarası açılır; süreci sitedeki "Servis Takip" penceresinden anlık izlersiniz.

Evet. Arıza tespiti yapıldıktan sonra parça bedeli ile işçilik ayrı ayrı bildirilir; onayınız olmadan hiçbir işlem başlamaz. Onay vermezseniz cihaz olduğu gibi iade edilir.

Hayır. Cihazı bırakırken arıza tespiti için ücret almıyoruz. Tespit sonrası fiyatı beğenmez ve onarımı onaylamazsanız cihazı ücretsiz geri alırsınız — sadece söküp taktığımız için para istemeyiz.

Format, yazılım, temizlik ve bakım gibi işler çoğunlukla aynı gün biter. Ekran, batarya, klavye gibi parça değişimleri parça stokta ise 1 iş günü, anakart seviyesinde lehim onarımı ise genellikle 2-4 iş günü sürer. Süreyi tahmin değil, tespit sonrası net gün olarak söyleriz.

Evet. Değiştirilen parça ve yapılan işçilik firmamızın garantisi altındadır; garanti süresi teslim fişinizde yazar. Aynı arıza garanti süresi içinde tekrarlarsa ücret alınmaz. Garanti, sonradan oluşan darbe ve sıvı temasını kapsamaz.

Onayınız olmadan hiçbir veri silinmez, kopyalanmaz veya dışarı çıkarılmaz. Format gerektiren işlemlerden önce sizi arar, isterseniz verinizi yedekleriz. Teknisyenlerimiz gizlilik taahhüdü altında çalışır; cihaz teslim edildikten sonra elimizde kopya kalmaz.

Orijinal parça bulunabilen modellerde orijinal, bulunamayan modellerde A+ kalite sertifikalı muadil kullanıyoruz. Hangisinin takılacağını ve aradaki fiyat farkını onay isterken açıkça söyleriz — sürpriz parça takmayız.

Ankara Çankaya’daki laboratuvarımızda yapılan tüm Apple onarımları (anakart tamiri, ekran değişimi, sıvı teması temizliği) firmamızın garantisi altındadır. Orijinal ya da A+ kalite sertifikalı parça kullanılır; cihaz yük altında test edilip yazılı raporla teslim edilir.

Çoğu durumda evet. Yetkili servis anakartı komple değiştirir; biz mikroskop altında bileşen seviyesinde onarıyoruz — güç hattı, şarj devresi, ekran besleme ve sıvı korozyonu arızalarının büyük kısmı komple değişim fiyatının çok altında çözülüyor. Onarılamayacak durumda olan kartlar için de bunu açıkça söyleriz.

Cihazı hemen kapatın, şarjdan çıkarın ve kesinlikle açmayı denemeyin; pirinç, saç kurutma makinesi gibi yöntemler korozyonu hızlandırır. En kısa sürede getirin: ultrasonik temizlik ve korozyon giderme ilk 48 saatte yapıldığında kurtarma şansı belirgin şekilde yüksek oluyor.

Apple’ın kendi garantisi devam eden ve garanti kapsamına giren bir arızada sizi yetkili servise yönlendiririz — kendi çıkarımız için garantinizi bozmayız. Garanti dışı, garantisi bitmiş ya da kaza kaynaklı arızalarda bizim çözümümüz hem daha hızlı hem belirgin şekilde daha ekonomik oluyor.

Ödemesi tamamlanan ve stokta bulunan siparişler aynı gün, en geç bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. 1.000 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo alıcı ödemelidir.

Havale/EFT ile ödeyebilir ya da "Mağazadan Teslim" seçeneğini işaretleyip ödemeyi ürünü alırken yapabilirsiniz. Havale siparişlerinde IBAN ve sipariş numaranız sipariş sonrası e-posta ile iletilir. Sitedeki tüm fiyatlara KDV dahildir.

Evet. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal kutusunda ve faturasıyla birlikte olması gerekir.

Büyük ihtimalle evet. 1998’den beri çalıştığımız distribütör ağı sitede yayınladığımızdan çok daha geniş. Aradığınız ürünün modelini WhatsApp’tan (0 530 338 21 91) yazın; tedarik süresi ve fiyatını kısa sürede iletelim.

Evet. Hazır sistem ve toplama bilgisayarlarda işletim sistemi kurulu, sürücüleri yüklenmiş ve test edilmiş şekilde teslim ediyoruz. Mağazadan alıyorsanız kurulum ücretsizdir; kargoyla gönderilen sistemlerde kurulu gönderim ücreti sipariş adımında ayrıca görünür.

Sınırsız telefon ve uzak masaüstü desteği, ayda bir yerinde periyodik kontrol, sunucu veya ağ çökmesi gibi acil durumlarda SLA süresi içinde yerinde müdahale ve gerektiğinde yedek cihaz temini.

Evet. Tüm satış ve hizmetlerde kurumsal fatura düzenlenir; kamu ve özel sektör alımları için teklif, proforma ve teknik şartname evrağı hazırlanır.

Ankara sınırları içindeki kurumsal ağ kurulumu, sistem odası ve toplu bakım projelerinde ön keşif ve ihtiyaç analizi ücretsizdir.

Merkez ofisinize kuracağımız firewall üzerinden personele özel, iki faktörlü doğrulamalı SSL VPN tünelleri açıyoruz. Çalışan, evindeki internetten şirket sunucusuna ofisteymiş gibi şifreli erişiyor.

Bakım anlaşmalı müşterilerimizde uzak bağlantı müdahalesi mesai içinde ortalama 30 dakika, Ankara içi yerinde müdahale ise sözleşmedeki SLA süresi içinde başlar. Kritik sunucularda yedek donanım bulundurarak kesinti süresini saatlerden dakikalara indiriyoruz.

Silinen, formatlanan ya da bozulan disklerden veri kurtarma yapıyoruz; fiziksel arızalı diskler tozsuz ortamda açılıyor. Kurtarma öncesi hangi dosyaların okunabildiğini listeleyip gösteriyoruz — veri çıkmazsa ücret almıyoruz.